Molero Yáñez, N. H. (2019) «La puntualidad en la administración pública y su relación con la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Provincial de Tacna, año 2017», Arquitek, (15), pp. pp. 42 – 49. Disponible en: http://161.132.207.136/ojs/index.php/arquitek/article/view/103 (Accedido: 13 septiembre 2025).