Molero Yáñez, Nahuel Humberto. «La Puntualidad En La administración Pública Y Su relación Con La satisfacción De Los Usuarios De La Municipalidad Provincial De Tacna, año 2017». Arquitek, no. 15 (agosto 15, 2019): pp. 42 – 49. Accedido septiembre 13, 2025. http://161.132.207.136/ojs/index.php/arquitek/article/view/103.